Para estabelecer uma análise técnica sobre cada Curso Online, estabeleci alguns critérios técnicos e indicadores que definiriam uma melhor experiência ao aluno.
Os critérios estão aqui:
Três pilares compõe a experiência do curso online sob a ótica do cliente:
- Apresentação da oferta
- Experiência didática
- Fidelização do cliente
Apresentação da oferta
- Metodologia de apresentação da oferta do curso;
- Estrutura de Redes sociais;
- Compatibilidade de valores e custos;
- Estrutura virtual de inscrição.
Experiência didática
- Ambiente intuitivo;
- Estrutura didática do aprendizado (vídeos, ebooks, slides);
- Material de apoio;
- Comunicação do professor / facilitador;
- Estrutura de atendimento de apoio;
- Acesso à informação;
- Grupo de alunos e dinâmicas;
- Gamificação didática;
- Atende a ansiedade do aluno;
- Inclusão digital (legendas, linguagens adversas).
Fidelização do aluno
- Comunicação contínua após certificação;
- Apoio à práxis;
- Desenvolvimento de novos infoprodutos.
Construir análises técnicas capazes de gerar alta performance de entrega é um dos principais pontos a serem percebidos pelos produtores de curso online.
Quem não se preocupa com as experiências didáticas dos alunos, geralmente, não tem vida útil longa e não consegue se sustentar no mercado por muito tempo, porque a concorrência cria uma oferta melhor.
Curso Online como Negócio Online
Sempre compreendi que um curso online precisa ser tratado como um negócio online. Se você não fizer isso, será difícil perceber as inúmeras decisões e ações que precisa executar para ter prosperidade.
Esse é um vídeo que falo muito sobre a sua capacidade de enxergar seu curso online como um negócio online. Assista.
Para você também se aprofundar mais sobre critérios que possam trazer maior entendimento sobre melhores experiências para os alunos, basta ler este artigo aqui.
Inclusive, grande parte do sucesso do curso online é também a forma como o professor se comporta diante todo o processo.
Por isso, sugiro também essa leitura sobre a congruência profissional do facilitador.
Importância do Review
Um bom review é importante para dar a audiência a possibilidade de se formar opinião e tomar decisões a respeito da relevância que o curso tem para ele.
Tanto para o aluno, quanto para o produtor, esse review traz elementos técnicos capazes de fazer com que cada um faça uma boa escolha.
Por isso, você precisa estar sempre atento a o que está sendo produzido, afinal de contas, quem aprende com a própria experiência é inteligente, mas quem aprende com a experiência dos outros é sábio.
Fique atento para os próximos reviews.
Se você tem uma sugestão para review, envie nos comentários.
Até a próxima.